发布时间：2024-06-15 11:12:30 栏目：每日快讯
在语音助手的竞争中，领跑者可能即将垫底。苹果在WWDC2024大会上发布了基于“苹果智能”的全新Siri，紧接着，《财富》杂志的一份新报告指出，亚马逊的Alexa(可以说是目前功能最强大的语音助手)正在努力进行自己的生成式人工智能改造：
...《财富》采访的所有消息人士都不认为Alexa已经接近实现亚马逊成为“世界上最好的个人助理”的使命，更不用说亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(JeffBezos)的愿景，即打造一个现实版的星际迷航电脑。相反，亚马逊的Alexa有可能成为具有警示作用的数字遗物——一种可能改变游戏规则的技术，却在玩错游戏。
这份冗长的报告(需要付费才能阅读，但可在雅虎财经上完整发布)摘自对十几位前员工的采访，这些员工讲述了公司在组织失调和技术挑战方面遭遇的挫折，这些挫折导致公司错失了在人工智能领域的主导地位。《财富》杂志报道称，亚马逊回应了这些说法，称员工提供的细节已经过时，并不反映AlexaLLM的现状。
然而，新升级版Alexa似乎进展不顺利。该公司在去年秋季硬件发布会上演示的对话性更强、情境感知能力更强的语音助手至今仍未推出，仅进行了有限预览。据《财富》报道，虽然亚马逊最终可能会推出一款更好的基于LLM的Alexa，但它远不如它本来应有的水平。
《财富》采访的许多前员工表示，他们离开的部分原因是他们认为新版Alexa永远无法准备就绪，或者一旦推出就会被竞争对手超越。《财富》称，与OpenAI和其引人注目的ChatGPT等公司相比，它最大的弱点是必须“驾驭现有的技术堆栈并捍卫现有的功能集”。
基本上，旧版Alexa妨碍了新版Alexa。《财富》的消息人士称，亚马逊尚未想出如何将Alexa现有的功能与去年秋季宣传的新版Alexa的功能结合起来——打造一个更好、更智能、更具对话性的助手。一名员工告诉《财富》杂志，演示活动结束后，公司传达的信息是“我们需要与旧的AlexaAI模型断绝关系，转而只开发新模型。”
亚马逊传达的信息是：“我们需要从根本上切断与旧AlexaAI模型的联系，转而只研究新的模型。”
据《财富》报道，亚马逊一直在努力让其AlexaLLM持续有效地进行API调用，这就是当前Alexa与其他设备(如第三方智能家居设备和音乐服务)交互的方式。它还努力训练LLM理解自然语言，因为虽然它在外面有数百万台设备，但它的客户已经训练自己用“Alexa语言”说话，而不是与设备进行对话。
据报道，另一个障碍是亚马逊分散的组织结构，其中数千名从事Alexa工作的人被分成几个团队，这导致摩擦和挫败感。2021年离开公司的研究科学家米哈伊尔·埃里克(MihailEric)在X(前身为Twitter)上写道，他将自己在Alexa上的工作失败归咎于公司的组织结构图和坚持将研究与产品发布挂钩——他声称，这项工作“如果做得正确，可能会成为亚马逊ChatGPT的起源(远在ChatGPT发布之前)。”
亚马逊表示，它仍致力于语音助手的发展。亚马逊的克里斯蒂·施密特在回应《财富》杂志的文章时告诉TheVerge：“我们对Alexa的愿景始终如一，即打造世界上最好的个人助理。生成式人工智能为让Alexa更好地服务我们的客户提供了巨大的机会。我们已经将生成式人工智能集成到Alexa的不同组件中，并正在努力大规模实施——全球家庭中已有超过5亿台支持Alexa的环境设备——以便为我们的客户提供更加主动、个性化和值得信赖的帮助。我们对我们正在构建的东西感到兴奋，并期待着为我们的客户提供它。”
无论亚马逊过去犯过什么错误，很明显，它正在奋力追赶。前设备和服务主管戴夫·林普(DaveLimp)在那次秋季活动后不久就离职了。他的继任者——微软前首席产品官帕诺斯·帕奈(PanosPanay)——上任刚过六个多月。2024年秋季即将到来。让我们看看亚马逊能否兑现它的任何承诺。
免责声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！
