发布时间：2024-07-09 10:18:11 栏目：每日快讯
在七月七日的炎炎烈日下，安徽合肥发生了一起引人关注的网约车服务纠纷。当天，一位名叫罗同学的乘客，通过某知名网约车平台预约了一辆特惠网约车，以期在酷暑中找到一丝凉爽的慰藉。
然而，当罗同学满怀期待地踏入车内，准备享受一段舒适的旅程时，却遭遇了意想不到的尴尬与不快。面对高温的侵袭，他礼貌地向司机提出了开启空调的要求，希望能够缓解车内的闷热。但司机的回应却如同当头一棒，他以特惠车费较低为由，坚决拒绝了罗同学的请求，声称开空调会增加运营成本，从而影响他的收益。
这一拒绝本已让罗同学感到不悦，但随后司机的话语更是让气氛降至冰点。司机不仅对罗同学的要求嗤之以鼻，还出言不逊，讽刺其就读的专科学校，并将罗同学请求开空调的行为贬低为对司机的“道德绑架”。这样的言语攻击，无疑是对罗同学人格尊严的极大侮辱。
面对司机的无理拒绝与恶意中伤，罗同学并未选择沉默。他认为，作为消费者，自己有权享受网约车平台提供的所有服务，包括在炎炎夏日里享受空调带来的凉爽。而特惠车是否提供空调服务，理应在乘客预约时就明确告知，而不是在乘客上车后再以此为借口拒绝其合理需求。
为了维护自己的合法权益，罗同学果断地向网约车平台提起了投诉，希望平台能够介入调查，给出一个公正合理的处理结果。目前，该投诉正在处理之中。
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