【网贷投诉找哪个部门】在如今互联网金融快速发展的背景下，网贷平台层出不穷，但部分平台存在违规操作、虚假宣传、高利贷等问题，给用户带来困扰。当遇到网贷相关问题时，很多人不知道该向哪个部门投诉。本文将对常见的投诉渠道进行总结，并以表格形式清晰展示。
一、常见投诉渠道总结
1. 银保监会（中国银行保险监督管理委员会）
针对持牌金融机构的网贷平台，如消费金融公司、小额贷款公司等，可以向银保监会或其派出机构投诉。
2. 中国人民银行
若涉及征信信息、贷款利率违规等问题，可向人民银行反映。
3. 地方金融监管局
各省、市、自治区的地方金融监管局负责辖区内网贷平台的监管，适合针对本地平台进行投诉。
4. 国家信访局
如果通过其他途径无法解决，可向上级政府机关申请信访，要求相关部门介入处理。
5. 消费者协会（12315）
涉及产品质量、服务态度等问题，可以通过全国统一的消费者投诉热线12315进行举报。
6. 互联网金融协会
部分地区设有互联网金融行业协会，专门处理网贷平台相关的纠纷和投诉。
7. 法院或仲裁机构
若已造成经济损失且协商无果，可通过法律途径维权，提起诉讼或仲裁。
二、投诉渠道一览表
| 投诉对象 | 适用范围 | 投诉方式 | 联系电话/网址 |
| 银保监会 | 持牌金融机构（如消费金融、小贷公司） | 官方网站、电话投诉 | 010-66298000 / www.cbirc.gov.cn |
| 中国人民银行 | 征信、利率违规等问题 | 线上或线下提交 | 010-66012345 / www.pbc.gov.cn |
| 地方金融监管局 | 本地网贷平台 | 各地官网或电话 | 各地政府官网查询 |
| 国家信访局 | 复杂纠纷、长期未解决 | 信访平台或邮寄 | 12345 / www.gjxfj.gov.cn |
| 12315消费者协会 | 服务态度、合同问题 | 电话或线上平台 | 12315 / www.12315.cn |
| 互联网金融协会 | 行业内部纠纷 | 各地协会官网 | 各地协会官网 |
| 法院/仲裁机构 | 经济损失、合同违约 | 提起诉讼或仲裁 | 各地法院官网 |
三、注意事项
- 在投诉前，建议保留好相关证据，如聊天记录、合同、转账凭证等。
- 投诉时尽量使用书面形式，避免口头表达不清。
- 若多次投诉未果，可寻求律师帮助或通过法律手段维护自身权益。
总之，面对网贷问题，选择合适的投诉渠道是关键。了解各个部门的职责范围，有助于提高维权效率，保护自身合法权益。
